Etämyynnin toimitusehdot
Tavaroiden myyjänä toimii Seven Bikes Oy, Tampere (Y: 3215327-1). Sivustolla esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kaupankäynnissä sovelletaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajasuojalainsäädäntöä.
Yhteystiedot
Seven Bikes Oy
Aunankorvenkatu 2
33840 Tampere
030 6363755
info@sevenbikes.fi
Asiakasrekisteri
Tilauksen yhteydessä antamasi henkilötiedot tallentuvat asiakasrekisteriimme. Käytämme tietojasi omaan markkinointiimme, mikäli et kiellä tätä. Kiellon voi tehdä vapaamuotoisesti tilauksen yhteydessä. Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei se ole välttämätöntä esimerkiksi kotiinkuljetuksen järjestämiseksi. Tarkempia tietoja löydät tietosuojaselosteesta.
Hinnoittelu
Nettisivuilla esitetyt hinnat sisältävät aina arvonlisäveron. Tuotteita myydään kulloinkin voimassa olevien hintojen mukaan, ja lisäksi veloitetaan mahdolliset toimituksesta aiheutuvat kulut. Toimituskulut määräytyvät toimitettavien tuotteiden sekä valitun toimitustavan mukaan.
Seven Bikes Oy pidättää oikeuden kaupan perumiseen, mikäli kaupan kohteena on ollut selvästi virheellisesti hinnoiteltu tuote. Tällä tarkoitetaan oleellisesti tuotteen todellisesta hinnasta poikkeavaa hintaa.
Tilaaminen
Tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupassamme. Lopullisen tilausvahvistuksen saat aina sähköpostiisi.
Maksaminen
Toimitettavien tuotteiden sekä toimitusmaksun kokonaissumma maksetaan verkkokaupassa valitulla maksutavalla. Tuotteet toimitetaan heti kun koko kauppasumma toimituskuluineen on maksettu.
Maksutavat
Maksu Myymälässä
Korttimaksu (ei Amex tai Diners), Käteinen, Resurs Bank-osamaksu
Walley
Lasku 14vrk, Lasku 45vrk (laskutuslisä 3,95€), Osamaksu (laskutuslisä 3,95€)
Paytrail
Verkkopankki, Pankki- tai luottokortti, Mobiilimaksu
OP Tililuotto
Toimitus
Tilauksen yhteydessä voit valita toimitustavaksi haluamasi saatavilla olevista toimitusvaihtoehdoista. Toimitusaika vaihtelee tuotteiden saatavuuden sekä sesongin kiireiden mukaan, ja tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksesä. Polkupyörät toimitetaan ajokuntoisena sekä sovitusti varusteltuna. Kaikki uudet pyörät eivät sisällä polkimia. Toimitushinta vaihtelee valitun toimitustavan mukaan.
Toimitustavat
Nouto myymälästä 0,00€
DB Schenker Noutopistepaketti 6,90€
DB Schenker Kotipaketti 12,90€
DB Schencker Polkupyörän Kotiintoimitus 34,90€
Huom. Kerrostaloissa pyörä toimitetaan alaovelle / rapun ovelle!
Palautukset
Etämyynnin kautta ostetulla tuotteella on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakas voi tutustua tuotteeseen samoin, kuin hän voisi tutustua tuotteeseen liikkeessämme. Tuotepakkaus tulee avata varovasti. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä myyntikuntoisia tuotteita. Asiakas on vastuussa palautettavien tuotteiden asianmukaisesta pakkaamisesta. Myyjä ei vastaa palautettavien tuotteiden puutteellisesta pakkauksesta johtuvista kuljetusvaurioista. Asiakkaan virheestä johtuvat kustannukset peritään asiakkaalta.
Kuluttajalla ei ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.
DB Schenker-noutopistepaketit voit palautta samassa laatikossa jossa tuotteen vastaanotit, ja käyttäen samaa rahtikirjaa. Jos rahtikirja on rikkoutunut, saat meiltä uuden jonka voit tulostaa ja teipata paketin päälle.
Jos olet valinnut tuotetta tilatessasi toimitustavaksi kotiintoimituksen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme toimintaohjeiden saamiseksi.
DB Schenker-noutopistepakettien (á 6,90€) sekä kotipakettien (á 12,90€) palautus on sinulle ilmainen. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja todenneet sen olevan kunnossa ja virheetön, hyvitämme tilatessa käytetyllä maksutavalla tuotteen täyden hinnan. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
Polkupyörien palautuksista veloitamme toimituskulut á 34,90€.
Tuotteen palautuksen suhteen asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme toimintaohjeiden saamiseksi sähköpostitse info@sevenbikes.fi .
Palautusosoite:
Seven Bikes Oy
Aunankorvenkatu 2
33840 TAMPERE
Tilauksen mukana toimitettu palautuslomake tulee liittää täytettynä palautettavien tuotteiden mukaan.
Asiakas vastaa palautettavaan lähetykseen liittyvien asiakirjojen säilyttämisestä. Hyväksyttävässä kunnossa palautettujen tuotteiden hyvitys maksetaan asiakkaan palautuslomakkeessa ilmoittamalle tilille.
Takuu ja virhevastuu
Sovellamme takuuaikoihin tuotteiden valmistajien antamia takuuehtoja. Polkupyörien takuut riippuvat valmistajasta ja käytetyistä komponenteista, ja tarkemmat takuuajat selviävät valmistajien ohjekirjoista sekä nettisivuilta.
Takuu kattaa materiaali- tai valmistusvirheistä johtuvat viat. Normaali kuluminen, puutteellisesta ylläpidosta, huollon laiminlyönnistä, virheellisestä asennuksesta tai käytöstä aiheutuvat viat tai toimintahäiriöt eivät kuulu takuun piiriin.
Virheen havaittuaan, asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas voi nostaa tästä sopimuksesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen. Seven Bikes Oy vastaan nostettu kanne käsitellään Itä-Uudenmaan käräjäoikeudessa.